Le mot des orateurs On a voulu surveiller la santé et la performance d'une vingtaine de squads, et ça n'a pas été de tout repos ! Oubliez le dashboard parfait : nous allons vous raconter, avec honnêteté, le cheminement de pensée à taton qui a mené à notre framework, nos murs préférés (la peur panique des KPIs, les managers qui se demandent "à quoi je sers ?"), et pourquoi on a dû jeter 80% des métriques pour garder la tête froide. L'objectif n'est pas le pilotage, mais le changement de culture : comment faire pour que le monitoring devienne l'outil des équipes plutôt que l'épée de Damoclès des chefs. On finira même par troller un peu avec la GenAI et parler des limites d'une approche purement scientifique sur le chaos de la collaboration humaine.
Le mot de l'organisationQu'est ce qui nous intéresse dans cette proposition qui est arrivée jusqu'à notre no CFP ? Et bien, nous la voyons comme une sorte de suite de celle de l'année dernière sur les indicateurs de pilotage de Cdiscount. Nous continuons à explorer la performance avec ces diférentes facettes. Si le suivi des indicateurs est importante, nous avons aussi demandé à
Nicolas Nallet et
Nicholas Suter de ne pas omettre ce que les indicateurs pouvaient apporter au management. Ils veulent même parler des limites d'une approche purement scientifique sur le chaos de la collaboration humaine. Tout un programme.
